Kontakta oss
Vår kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa dig med frågor rörande spelkonto, transaktioner, tekniska problem eller regler. Vi följer Spelinspektionens riktlinjer och erbjuder professionell support på svenska. Kontakta oss genom flera kommunikationskanaler för snabb och säker hjälp.
Supportkanaler och tillgänglighet
Vi erbjuder olika sätt att nå vår kundtjänst beroende på ditt behov. Använd följande kontaktmetoder:
- Livechatt – tillgänglig dygnet runt för direktkommunikation
- E-post: [email protected] för detaljerade förfrågningar
- Telefon: 08-123 45 67 vardagar 09:00-17:00
Ärendehantering och responstid
Vår supportavdelning hanterar ärenden enligt svensk spellagstiftning. E-postärenden besvaras inom 24 timmar på vardagar. Vid kontakt, tillhandahåll alltid:
- Användarnamn och registrerad e-postadress
- Detaljerad beskrivning av problemet
- Skärmdumpar vid tekniska fel
- Transaktions-ID för betalningsrelaterade frågor